Política de reembolso
En Rizos Lindos queremos que tengas la mejor experiencia con tu compra 💛 Si recibiste un producto con algún inconveniente, aquí te contamos cómo podemos ayudarte.
Devoluciones
Aceptamos solicitudes únicamente si:
- El producto llegó dañado.
- Recibiste un producto incorrecto.
- El pedido llegó incompleto.
La solicitud debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, tanto para Lima como provincia, enviando fotos o videos donde se evidencie el inconveniente.
Condiciones para aplicar
Para que la solicitud sea válida, el producto debe:
- Estar sin uso.
- Mantener su empaque original.
- Tener sellos y etiquetas intactas.
Por temas de higiene y cuidado personal, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Cambios
Si la solicitud es aprobada, podremos realizar el cambio del producto según disponibilidad de stock.
Productos que no aplican
No realizamos cambios o devoluciones en:
- Productos en oferta o liquidación.
- Productos abiertos o usados.
- Productos dañados por mal uso o manipulación.
Contacto
Si tienes alguna duda o inconveniente con tu pedido, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales ✨